YouSee Persondatameddelelse

Produkt eller servicespecifik persondatameddelelse

Persondatameddelelse for YouSee TV

Når du benytter produktet YouSee TV, indsamler og behandler YouSee som dataansvarlig en række personoplysninger om dig.

Denne persondatameddelelse omfatter følgende variationer af produktet TV: YouSee Tv-boks, Smart TV, YouSee App, Lejefilm og tv.yousee.dk.

I denne persondatameddelelse beskriver vi forholdene om vores behandling, brug og videregivelse af personoplysninger i den forbindelse.

 

Typer af personoplysninger og formål
Når du benytter produktet YouSee TV, bliver følgende personoplysninger indsamlet, verificeret eller behandlet i vores interne systemer:


  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse
  • Kundenummer
  • IP adresse
  • TDC Kontonummer
  • Lokationsdata
  • Forbrug af film via YouSee tjenester
  • Adgangskoder
  • Oversigt over kundes eksisterende aftaler med YouSee Group
  • Restanceoplysninger, rykkere og afdragsordninger
  • Regningsstatus
  • Hvilke services/produkter kunden har købt hos YouSee Group
  • Kundeordre
  • Kundeadfærd på tilgængeligt indhold
  • Hvilken enhed der er/har været opkoblet
  • Hvis en anden teleudbyder benyttes til forbindelse til streaming

De formål, som vi indsamler og behandler personoplysningerne til, er:

  • Vi behandler dine personoplysninger for at give dig adgang at kunne se TV og andet indhold, for at YouSee kan verificere hvilket indhold du skal have adgang til samt for at kunne fejlsøge i tilfælde af nedbrud eller fejl.
  • Vi behandler desuden dine personoplysninger, til at kunne give dig personlige anbefalinger af film, serier og andre udsendelser, som vi tror, at du vil kunne lide.

Den behandling der foretages med personoplysningerne:

  • Afsendelse af indhold baseret på dine produktrettigheder, som registreret i ordrehåndteringssystemet samt registrering og formidling af kundes forbrug.
  • Behandling i vores ”anbefalingsmotor”, som er en algoritme, som laver anbefalinger til film, serier og andre udsendelser baseret på dine personoplysninger.

Tillægsprodukter

  • Du kan som YouSee TV-kunde benytte tjenesten Lejefilm. Behandling af personoplysninger i forbindelse med brug af YouSee Lejefilm er beskrevet i persondatapolitikken for YouSee Lejefilm.
  • Hvis du har mere end 2 YouSee hovedprodukter (mobil, bredbånd eller TV), har du som kunde også mulighed for at benytte produktet YouSee More. Behandling af personoplysninger i forbindelse med brug af YouSee More er beskrevet i persondatapolitikken for YouSee More.

Automatiske, individuelle beslutninger

  • Personoplysninger behandles ikke til brug for automatiseret, individuel beslutningstagning eller profilering.

Kilder

Vi indsamler personoplysninger direkte fra dig til brug for levering af produktet YouSee TV.

Indsamling af oplysningerne er en forudsætning for indgå en aftale med os, Hvis vi ikke har adgang til personoplysningerne, har vi ikke mulighed for at levere det ønskede produkt/service.

Det juridiske grundlag for indsamling og behandling af personoplysningerne
Det juridiske grundlag for vores behandling af dine personoplysninger er:

  • Vores kontraktlige forpligtelse over for vores kunder, idet behandlingerne bliver foretaget som forudsætning for levering og optimering af produktet YouSee TV.
  • En berettiget interesse i at indsamle og behandle dine personoplysninger for at kunne anbefale film, serier og andre udsendelser.

Indsigelse mod behandling af personoplysninger

  • Da vi behandler dine personoplysninger efter en interesseafvejning, har du ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder profilering baseret på disse bestemmelser. Gør du dette, må vi derefter ikke længere behandle personoplysningerne, medmindre vi påviser vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

Videregivelse af dine personoplysninger

  • Nogle af dine personoplysninger videregives til udvalgte teknologivirksomheder. Dette sker for at vi kan sikre, at leverancen af YouSee TV fungerer upåklageligt. Videregivelsen sker med henblik på fejlretning og provisionering af det ønskede indhold til hver enkelt TV modtager. Ydermere videregiver vi også personoplysninger til en rettighedsorganisation for at imødekomme krav fra rettighedsindehavere – dette er et lovmæssigt krav.

Det juridiske grundlag for videregivelsen af persondata i forbindelse med YouSee TV er følgende:

  • Vores kontraktlige forpligtelse over for vores kunder, idet behandlingerne bliver foretaget som forudsætning for levering og optimering af produktet YouSee TV.
  • En berettiget interesse i at forbedre og udvikle YouSees produkter.
  • Et lovmæssigt krav om at videregive personoplysninger til relevante rettighedsorganisationer.

 

Overførsel af personoplysninger til modtagere i lande uden for EU/EØS

  • Når du anvender Yousee produktet TV vil nogle af dine data blive opsamlet i systemer som har datacentre beliggende i hhv. Storbritannien og USA og dermed uden for EU/EØS.Dataene fra disse systemer bliver alle brugt med henblik på analyse af performance og sikring af optimal levering af produkt. Ydermere, for at hoste og drifte vores applikationer, vil YouSee lagre oplysninger ved en virksomhed med datacenter i Irland.

Opbevaringsperiode

  • Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne opfylde de ovenfor anførte formål. For produktet YouSee TV kan dette spænde fra 30 dage og indtil du som kunde beder os om at slette det.

Sikkerhed for behandlingen
For at beskytte og sikre at dine personoplysninger, der anvendes i dette produkt, er der indført en række sikkerhedstiltag, som jævnligt bliver revideret.
Du kan læse mere om disse tiltag via nedenstående links:

Dansk version:

https://tdcgroup.com/-/media/images/tdccom/privacy/si0003_dk.ashx?la=en

English version:

https://tdcgroup.com/-/media/images/tdccom/privacy/si0003_uk.ashx?la=en

Kontakt
Hvis du ønsker yderligere detaljer omkring behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med din brug af YouSee More, skal du kontakte vores Kundeservice på telefon 70 70 40 40

 

 

 

Denne persondatameddelelse er opdateret den 11 juni 2019

Del din mening med os

Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores sider. Hvad synes du?

Karakterer tilbage

Tak for hjælpen