Roaming Europa & Roaming Europa Plus

Roaming Europa

Med YouSee Mobil kan du roligt tage din mobil med på rejsen, uden at bekymre dig om regningen. Tag mobilen med til 36 lande i Europa med Roaming Europa eller rejse i yderligere 7 lande uden for Europa med Roaming Europa Plus. Så kan du ringe, uploade billeder og finde vej - uden det koster ekstra.

• Du kan ringe og modtage opkald, bruge sms og mms til og fra danske og lokale numre i 36 lande.
• Du har op til 10 GB data pr. måned afhængig af abonnement. Dog aldrig mere data end, der er tilbage i dit abonnement i den pågældende måned.
• Når du har anvendt de inkluderede data i samme måned, sender vi dig en sms om, at du bliver opkrævet et EU-tillæg på 5,50 øre pr. MB. resten af måneden.

Lande inkluderet i Roaming Europa:

Belgien, Bulgarien, Cypern (Græsk), England, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nordirland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Schweiz, Skotland, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig, Wales

Roaming Europa Plus

• Udover de 36 lande kan du også tage mobilen med i yderligere 7 lande uden for Europa heriblandt - Tyrkiet, USA og Thailand – se alle lande nedenfor.
• Du kan ringe og modtage opkald, bruge sms og mms til og fra danske og lokale numre i 43 lande.
• Du har op til 20 GB data pr. måned. Dog aldrig mere data end det, der er tilbage i dit abonnement i den pågældende måned.
• Når du har anvendt den inkluderede data i samme måned, sender vi dig en sms om, at du kan tilkøbe ekstra data.

Australien, Canada, Færøerne, New Zealand, Thailand, Tyrkiet, USA samt 36 lande i Europa.

Bemærk:

• Opkald eller sms/mms fra Danmark til udlandet er ikke inkluderet.
• Opkald til særtjenester og brug af tale, sms og data på eks. færgers satellitforbindelser indgår ikke.
• Er dit abonnement med Roaming Europa Plus oprettet før den 18. November 2018, indeholder din pakke også roaming i Grønland.

Spørgsmål og svar

• Hvad koster det at ringe til et andet land, når jeg rejser udenfor Europa med Roaming Europa Plus?

  Når du rejser i de 7 ekstra lande med Roaming Europa Plus, kan du ringe hjem og lokalt samt modtage opkald til 0 kr. Dette gælder dog ikke, hvis du ringer til overtakserede numre og særtjenester.

  Ringer du fra USA til Thailand med Roaming Europa Plus takseres du de alm. takster.

• Hvad koster det at ringe til et andet land, når jeg rejser rundt i Europa?

  Når du rejser i Europa, kan du med Roaming Europa ringe hjem, lokalt og til andre numre i EU-lande. Har du fri tale, koster det 0 kr. at modtage et opkald, og det koster 0 kr. f.eks. at ringe fra Italien til Tyskland eller hjem til Danmark. Fri tale gælder dog ikke, hvis du ringer til overtakserede numre og særtjenester.

• Hvad koster det at ringe fra et EU land til et land uden for EU?
  Opkald til lande uden for EU følger de normale priser, som du kan læse om i denne artikel
• Gælder opkald fra Danmark til udlandet?

  Nej, ringer du fra Danmark til f.eks. Tyskland, betaler du udlandstakst - se udlandspriser.

• Hvor kan jeg se, hvor meget data jeg kan bruge med Roaming Europa eller Roaming Europa Plus?
  Du kan altid se, hvor meget data du har til rådighed ved at logge ind på Mit YouSee
• Hvilke øer og delstater er omfattet af Roaming Europa og Roaming Europa Plus

  Roaming Europa:

  • Vatikanet.
  • Finland: Ålandsøerne.
  • Frankrig: Fransk Guyana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion.
  • Spanien: De Baleariske øer, De Kanariske øer, Ceuta, Melilla.
  • Portugal: Azorerne, Maderia, Porto Santo.

  Roaming Europa Plus:

  • Tyrkiet: Tyrkiske del af Cypern.
  • USA: Amerikanske Jomfruøer.

   

   
• Hvordan kan jeg følge med i mit EU dataforbrug?

  Når du rejser og kommer til et nyt land, vil du modtage en sms, der oplyser hvor meget data, du kan bruge i det nævnte land. I den sms er der et link, som giver dig adgang til at følge med i dit dataforbrug. Du modtager også en sms fra os, når du har opbrugt henholdsvis 80% og 100% af din data.

  Rejser du i EU, vil du i en sms få besked om, hvilken pris du vil blive opkrævet for den data, du benytter, efter din inkluderede data er opbrugt.

• Får jeg 4G dækning med Roaming Europa og Roaming Europa Plus
  Vi har aftale om 4G dækning i næsten alle lande og får løbende opdateret med flere operatører. Dækning og hastighed kan påvirkes af, hvor du er i de enkelte lande.
• Hvorfor kan jeg ikke bruge alt inkluderet data i Europa?

  EU-reguleringen betyder, at du kan tage dit mobilabonnement med til alle EU og EØS lande uden at betale ekstra.

  Teleselskaber kan ifølge EU-reglerne sætte et loft for, hvad der er rimelig brug af data i EU. Det kaldes en "fair use-begrænsning", som bl.a. skal forhindre misbrug. Grænsen for rimeligt brug bliver beregnet på baggrund af abonnementsprisen.

  YouSee Mobil’s fair-use grænse er sat højere end hvad EU som minimum foreskriver.

• Kan jeg bruge mit datadelingskort i 36 lande i Europa?

  Ja.

  Har du et datadelingskort tilknyttet dit mobilabonnement, kan du dele den samme mængde EU data i Europa, som gælder på dit mobilabonnement.

• Kan jeg ringe og bruge data på skibe og fly?

  Mobil opkald og dataforbrug på skibe og fly sker via satellitnetværk og der gælder derfor andre priser, som du kan læse om i denne artikel om priser for skibe og satellitter.

• Hvor meget kan jeg bruge mobilen uden for Danmark?

  Roaming Europa (36 lande)

  EU kommissionen har defineret en 50% regel.

  Hvis du i en 4 måneders periode befinder dig mere end 50% af tiden i udlandet og har et forbrug på mere end 50% i udlandet af dit samlede forbrug, opkræver YouSee et EU-tillæg på tale, sms eller data.

  • Tale: 0,29 kr. pr. min.
  • Sms: 0,09 kr. pr. stk.
  • Data: 0.055 kr. pr. mb

  Inden YouSee opkræver et EU-tillæg, vil YouSee advare herom. Du vil få en frist på 2 uger til at ændre adfærd (hovedsageligt forbrug eller ophold i Danmark) og derved undgå EU tillægget. Ændrer du ikke adfærd, opkræver YouSee, EU-tillægget fra det tidspunkt, YouSee advarede herom. 

  For de 7 ekstra lande i Roaming Europa Plus gælder følgende regler:

  Hvis du i mere end 30 sammenhængende dage kun har forbrug i de omfattede lande, vil YouSee spærre for yderligere forbrug i landene. Spærringen fjernes 14 dage efter du har haft forbrug i Danmark igen.