Roaming i 36 lande i Europa

Med YouSee Mobil kan du roligt tage din mobil med på ferie i 36 lande i Europa, uden at bekymre dig om regningen. Du kan nemlig både tale, sende sms’er og bruge data på samme måde som derhjemme – dog højst 10 eller 15 GB data afhængigt af dit abonnement. Så skal du ikke længere bekymre dig om, hvad det koster at ringe fra Italien og du kan nemmere finde vej og slå attraktioner og gode spisesteder op, på rejsen.

Sådan kan du bruge din mobil i 36 lande i Europa

• Du kan bruge din inkluderede tale og sende sms/mms, når du rejser i 36 lande i Europa. Hvis du opbruger din inkluderede tale og sms/mms bliver du opkrævet samme nationale pris som i Danmark.
• Du kan frit bruge op til 10 eller 15 GB data i de 36 lande – dog ikke mere data end det, du har tilbage i abonnementet den pågældende måned.
• Når du har brugt 10 eller 15 GB data, vil du blive opkrævet et EU tillæg på 5,50 øre pr. MB. Vi informerer dig på sms, når din datagrænse er nået.

På Mit YouSee kan du se, hvor meget data du kan bruge hver måned. Vælg Vis detaljer under dit mobilabonnement, og se under Forbrug.

Har du et mobilabonnement uden inkluderet tale, sms/mms eller data, vil du blive opkrævet samme nationale pris som i Danmark.

Se hvilke 36 lande der er inkluderet

Belgien, Bulgarien, Cypern (Græsk), England, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nordirland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Schweiz, Skotland, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig, Wales.

Spørgsmål og svar

• Hvad koster det at ringe til et andet land inden for de 36 lande?

  Det afhænger af, hvilket abonnement og indhold du har i din mobilpakke. Har du fri tale, koster det 0 kr. at modtage et opkald, og det koster 0 kr. f.eks. at ringe fra Italien til Tyskland eller hjem til Danmark. Fri tale gælder dog ikke, hvis du ringer til overtakserede numre og særtjenester.

• Hvad koster det at ringe fra en af de 36 lande til et land uden for EU?
  Opkald til lande uden for EU følger de normale priser, som du kan læse om i denne artikel
• Gælder opkald fra Danmark til udlandet?

  Nej, ringer du fra Danmark til f.eks. Tyskland, betaler du udlandstakst - se udlandspriser.

• Hvor kan jeg se, hvor meget data jeg kan bruge i 36 lande i Europa?
  Det vil stå på ordrebekræftelsen og i selvbetjening, hvor meget data du kan bruge i 36 lande i Europa.
• Hvilke øer og delstater er omfattet af Roaming i 36 lande?

  Ålandsøerne (Finland), Gibraltar (UK), De Kanariske øer (Spanien), Ceuta (Spanien), Melilla (Spanien), 

  San Marino, Vatikanet, Franske oversøiske territorier: Fransk Guyana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion.
  
• Hvordan kan jeg følge med i mit EU dataforbrug?

  Når du rejser i EU og anvender data, vil du modtage en sms, der oplyser den mængde data du kan bruge i EU. Du modtager en sms, når du har opbrugt 80% og 100% af din EU Data.

  Du vil også i sms'en få besked om, hvilken pris du vil blive opkrævet for den data, du benytter efter din EU Data er opbrugt.

• Får jeg 4G dækning i 36 lande i Europa?

  Hvis du har 4G med i dit abonnement, får du også 4G-dækning i Europa, hvis den operatørs netværk, du bruger, understøtter 4G. Dækning og hastighed kan påvirkes af, hvor du er.

• Hvorfor kan jeg ikke bruge alt inkluderet data i Europa?

  Den nye EU-regulering betyder, at du kan tage din mobilpakke med til 36 lande i Europa, såsom Sverige, Tyskland og Italien uden at betale ekstra.

  Teleselskaber kan ifølge de nye EU-regler sætte et loft for, hvad der er rimelig brug af data i EU. Det kaldes en "fair use-begrænsning", som bl.a. skal forhindre misbrug. Grænsen for rimeligt brug bliver beregnet på baggrund af abonnementsprisen.

  YouSee Mobil’s fair-use grænse er sat højere end hvad EU som minimum foreskriver.

• Kan jeg bruge mit datadelingskort i 36 lande i Europa?

  Ja.

  Har du et datadelingskort tilknyttet dit mobilabonnement, kan du dele den samme mængde EU data i Europa, som gælder på dit mobilabonnement.

• Kan jeg ringe og bruge data på skibe og fly?

  Mobil opkald og dataforbrug på skibe og fly sker via satellitnetværk og der gælder derfor andre priser, som du kan læse om i denne artikel om priser for skibe og satellitter.

• Hvor meget kan jeg bruge mobilen uden for Danmark?

  EU kommissionen har defineret en 50% regel.

  Det betyder at hvis du i en 4 måneders periode befinder dig mere end 50% af tiden i udlandet og har et forbrug på mere end 50% i udlandet af dit samlede forbrug, opkræver YouSee et EU-tillæg på tale, sms eller data.

  • Tale – 0,29 kr. pr. min.
  • Sms – 0,09 kr. pr. stk.
  • Data – 0.069 kr. pr. mb

  Inden YouSee opkræver et EU tillæg, vil YouSee advare herom. Du vil få en frist på 2 uger til at ændre adfærd (hovedsageligt forbrug eller ophold i Danmark) og derved undgå EU tillægget. Ændrer du ikke adfærd, opkræver YouSee, EU tillægget fra det tidspunkt, YouSee advarede herom.