Log ind for at få personlig hjælp
Når du er logget ind, kan du se driftsinformation og status på dit abonnement.
Hjælp til internet
Hvordan forbedrer jeg mit wi-fi?
- Placér modemmet, så det fanger det trådløse signal
De trådløse signaler skal kunne sendes og modtages så uhindret som muligt for at være mest effektive. Så det er bedst, at du ikke placerer dit modem i skabe, bag møbler eller lignende. Få det op i højden og placeret så centralt som muligt i boligen.
Test din wi-fi-dækning med vores nye Wi-Fi Scanner. Læs mere her. - Vælg den bedste kanal
Med knappen Optimer dit wi-fi på Mit YouSee kan du fintune din wi-fi-forbindelse. Hastigheden på din wi-fi forbindelse kan nemlig være påvirket af, at flere i området bruger samme trådløse netværkskanal. Og når du klikker på knappen, vil dit modem automatisk genstarte og finde den mest optimale netværkskanal lige nu.
Læs mere om, hvordan du optimerer dit trådløse netværk - Få en WiFi Booster
Der kan være flere årsager til et forringet wi-fi-signal i hjemmet, men med en WiFi Booster kan du opnå bedre trådløs dækning i områder af hjemmet, som ikke har fuld dækning. Læs mere - og test, om du har brug for en WiFi Booster - her.
- Brug netværkskablet hvis muligt
Du får den bedste og mest stabile forbindelse, hvis du kan tilslutte pc'er, tv-bokse, Smart-TV, spillekonsoller og musikanlæg med et netværkskabel. Det betyder, at færre elektroniske enheder skal dele den begrænsede trådløse netværkskapacitet. - Flyt andet trådløst udstyr
Andre elapparater i hjemmet kan forringe det trådløse signal. For eksempel musikanlæg, trådløse telefoner, babyalarmer og mikroovne. Prøv derfor at flytte disse apparater væk fra modemmet for at se, om wi-fi-forbindelsen bliver bedre. - Udskift dit modem
Har du et ældre modem, der ikke kan trække høje hastigheder, og har det ikke 5 Ghz frekvens, kan du med fordel skifte det ud med et nyt. Skifter du dit modem, vil du med stor sandsynlighed få en hurtigere og mere stabil trådløs forbindelse. Du kan bestille et nyt modem hos YouSee på 70 70 40 40. - Brug 5Ghz-frekvensen
Nyere modem understøtter både 2,4 og 5 Ghz. 5 Ghz frekvensen er hurtigere ved kortere afstande og der er færre brugere. Derfor bør 5 Ghz frekvensen altid vælges på udstyr, som understøtter dette. - Få mere hjælp
Bliver din trådløse forbindelse ikke hurtigere og mere stabil ved hjælp af ovenstående tips, kan vi tjekke, om signalerne til afleveringspunktet i dit hus er i orden. Er de ikke det, får vi en af vores eksperter til at kigge nærmere på din sag. Start med køre et Servicetjek, hvor vi automatisk tjekker din forbindelse for fejl.
Gå til Servicetjek
Del din mening med os
Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores sider. Hvad synes du?
Karakterer tilbage