Hjælp til bredbånd
Vælg dit modem
Vælg medie
Hvordan vil du foretrække at få hjælp?
Hvordan opsætter jeg YouSee bredbånd på Sagem 3890?
Før du går i gang
Tjek installationsdato og udstyr
Tjek datoen for installationsdatoen på din ordrebekræftelse, Dit modem er klar til brug senest kl. 16.00 på den dag dit abonnement træder i kraft.
Du skal bruge følgende udstyr til at installere dit modem.
Det er vigtigt, at du bruger de medfølgende kabler til installationen. Selvom de kan ligne andre kabler, er de ikke nødvendigvis ens.
Sådan tilslutter du dit modem
- Tilslut modemkablet til modemmet og dit kabel-tv stik i det stik der har gevind – det skal skrues fast. Hvis dit kabel-tv-stik kun har to udgange, skal du tilslutte signalfordeleren (se illustrationen). Vigtigt! Du skal tilslutte modemkablet før du tænder for strømmen til modemmet.
- Tilslut herefter strømforsyningen til modemmet og tænd så for strømmen. Modemmet vil stå og blinke i de fire nederste lamper frem til, at modemmet har fået forbindelse til internettet. Bemærk, at der kan gå op til 45 minutter. Når lampen Internet lyser konstant har modemmet fået forbindelse.
- Tilslut til sidst netværkskablet til modemmet i en af de gule udgange markeret med LAN bag på modemmet og til en netværksudgang i din computer.
Hvis du ikke har en computer, du kan kable, kan du tilslutte computer, smartphone eller tablet trådløst ved hjælp af netværksoplysningerne, som står i bunden af dit modem eller på den vedlagte seddel, Koder til dit modem
Sådan kommer du på nettet
Når dit modem er installeret, så er du klar til at få adgang til internettet.
- Tænd først din computer, tablet eller mobil.
- Start så din browser, eksempelvis Chrome eller Firefox.
- Hvis siden ikke åbner automatisk, skal du indtaste mitwifi.dk i browserens adressefelt.
- Hvis du bliver bedt om at indtaste login-oplysninger, så skal du bruge dit kundenummer og din aktiveringskode. Begge dele finder du i din ordrebekræftelse.
- Du kommer nu til aktiveringssiden, hvor du kan se og ændre oplysninger om dit abonnement. Her kan du vælge at beholde navn og kode eller du kan ændre dem til noget personligt.
- Tryk så Næste nederst på siden.
- Dit modem vil nu genstarte. Vent til modemmet er klar igen. Du har nu adgang til internettet.
Trådløs forbindelse til internet
Du kan naturligvis bruge wi-fi eller en trådløs forbindelse når du skal online på din computer, smartphone eller tablet. Hvordan din computer opretter forbindelse til et trådløst netværk afhænger af, hvilket styresystem den bruger.
Vælg den guide, der passer til styresystemet til din computer.
Lamper på modemmet
Her kan du se, hvad lamperne på dit modem hver især betyder:
- WPS Blinker når WPS knappen er aktiveret
- WIFI Lyser konstant når wi-fi er aktiveret.
- Eco mode Lyser konstant når modemmet er i strømbesparelsesmode (kommer i løbet af 2017)
- Tel Lyser konstant når modem har forbindelse med telefoncentral. Blinker ved afløftning/under samtale eller når der ikke er kontakt til telefoncentral.
- Eth Lyser konstant når der er tilsluttet udstyr på LAN port(ene).
- Internet Lyser konstant når modem er online (forbundet til Internettet). Blinker når modem etablerer kontakt til Internet.
- Upstream Lyser konstant når modemmet er låst på opstrømsfrekvens. Blinker synkront med "Downstream", når modemmet opdateres
- Downstream Lyser konstant når modemmet er låst på nedstrømsfrekvens. Blinker synkront med "Upstream", når modemmet opdateres
- Power Lyser konstant i normal tilstand
Del din mening med os
Hvordan vil du vurdere siden?
Tak for hjælpen
Vi bruger din kommentar til at forbedre yousee.dk.
Find mere hjælp på vores forum eller kontakt os
Bemærk, henvendelser vil ikke blive besvaret.