Når du skal genstarte din tv-boks, så anbefaler vi, at du slukker på Tænd/sluk-knappen bag på.
Vent så 10-15 sekunder og tænd tv-boksen igen.
Log ind for at få personlig hjælp
Når du er logget ind, kan du se driftsinformation og status på dit abonnement.
Hjælp til tv og streaming
Vælg din tv-boks
Hvad kan jeg gøre ved en langsom tv-boks?
Vi har samlet en række råd, som forhåbentlig kan hjælpe dig, der oplever, at din tv-boks er blevet langsom.
1. Tænd og sluk din tv-boks
I rigtig mange tilfælde skal der faktisk ikke mere til at fikse problemet end en genstart af din tv-boks.
2. Slet indhold på tv-boksen
Hvis tv-boksens harddisk er fyldt, så vil det gå ud over tv-boksens ydeevne, så det kan godt være derfor, at den er langsom. Du kan derfor prøve at frigøre plads på harddisken ved at slette noget indhold.
Få hjælp til, at slette indhold
3. Luk programmer, der bruger internet
Prøv at slukke for programmer eller andet, der optager båndbredde. Din tv-boks kører nemlig over din bredbåndsforbindelse, og hvis der eksempelvis er flere, der streamer film samtidigt med, at du ser fjernsyn, så kan det have betydning for, hvordan tv-boksen opfører sig.
Hvis det hjælper at slukke for de øvrige programmer, kan du overveje om du skal opgradere din bredbåndshastighed, så den passer til dit behov.
Har du stadigvæk problemer, så skal du kontakte os.
Del din mening med os
Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores sider. Hvad synes du?
Karakterer tilbage